Cómo trabajamos: de la visita técnica a la póliza de mantenimiento

Las seis etapas de un proyecto

1. Levantamiento en sitio sobre plano. Recorremos tu planta, nave u oficina y marcamos cada posición sobre el plano: qué se quiere ver o controlar en cada punto, por dónde corre el cable y dónde quedan los gabinetes. La visita técnica no tiene costo.
2. Propuesta formal con folio. Recibes una cotización por escrito, con folio y desglosada por partida, que dice qué incluye y qué no. Así compras compara renglón por renglón y nadie trabaja sobre una versión vieja.
3. Instalación por zonas, con avance diario. Programamos por zonas y horarios con mantenimiento para no detener producción. Cada día queda registrado en nuestra app qué se instaló, en qué área y con qué evidencia, y tú lo ves en tu portal.
4. Validación del cliente. Cada equipo instalado queda pendiente de tu aprobación en el portal. Lo validas cuando compruebas que funciona como se acordó, y esa aprobación queda registrada.
5. Entrega con memoria técnica. Inventario por equipo con serie, modelo y ubicación, planos as-built de cómo quedó la obra, pruebas de cada punto y garantías vigentes, consultables en el portal.
6. Mantenimiento con tiempo de respuesta por contrato. Con una póliza, cada falla se reporta como ticket en el portal o escaneando el código QR del equipo, y ves el contador del tiempo de respuesta que marca tu contrato.

Por qué así

En una planta, el problema casi nunca es instalar una cámara: es saber, meses después, qué cámara es cuál, qué cubre, si sigue grabando y si está en garantía. Por eso cada etapa deja algo escrito. El plano numerado del levantamiento es el mismo que termina en la memoria técnica, y el número de cada equipo es el mismo con el que se reporta una falla.

Para el área de compras significa menos sorpresas: lo cotizado coincide con lo instalado porque cada punto se registra con evidencia. Para mantenimiento significa un inventario que no hay que volver a levantar. Y para seguridad patrimonial significa saber qué ve el sistema y qué no, antes de que haga falta.

Lo que ves desde tu portal

• El avance de la obra por área, con la fecha en que se instaló cada equipo.
• La ficha de cada equipo: serie, modelo, ubicación en el plano, fotos y garantía.
• Los equipos pendientes de tu validación.
• Tus tickets de servicio con el contador del tiempo de respuesta de tu póliza.

El portal es por invitación: activamos los usuarios que nos indique tu empresa, cada uno con lo que le corresponde ver.